User Experience (kurz: UX) umfasst alle Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person, die aus der tatsächlichen und/oder der erwarteten Benutzung eines Systems, eines Produkts oder einer ↑Dienstleistung resultieren (ISO 9241-210, 2019). Dieser ganzheitliche Ansatz erweitert den Begriff ↑Usability um ästhetische und emotionale Faktoren wie beispielsweise eine ansprechende Ausgestaltung einer Softwareoberfläche oder Spaß bei der Nutzung einer Anwendung. Somit umfasst User Experience das gesamte Nutzungserlebnis, das der Benutzer bei der Verwendung eines Produkts erfährt.
In D’accord ist eine positive User Experience relevant für die Akzeptanz des ↑Datenschutz-Cockpits durch die Nutzer bzw. deren Motivation, dieses zu nutzen.
Synonyme: –
Übersetzung: Benutzererlebnis
siehe auch: –